Politique d’expédition

Une fois le colis transmis au service de livraison, celui-ci s’engage à livrer le bien dans un délai de 30 jours après son expédition. À défaut de réception du colis à la date indiquée par le vendeur ou dans ce délai de 30 jours, le client dont le colis est perdu peut demander la résolution du contrat (article L. 216-2 du Code de la consommation) : le vendeur a l’obligation de renvoyer les produits, de faire un avoir ou de rembourser dans un délai de 14 jours à compter de la demande.

TARIFS

France :

• Colissimo : 7 € et livraison gratuite à partir de 100 € d'achat
• Mondial Relay : 4 € et livraison gratuite à partir de 50 € d'achat
• Chronopost : 24 € livraison express (1 à 2 jours ouvrés)

DOM TOM :

• Delivengo par La Poste : 18 €

Europe :

• Delivengo par La Poste : 9 €

Royaume-Uni :

• Delivengo par La Poste : 9 € et livraison gratuite à partir de 100 € d'achat

International :

• Delivengo par La Poste : 16 €

USA, Canada, Australie et Nouvelle-Zélande :

• Delivengo par La Poste : 16 €

 

DÉLAIS DE LIVRAISON

Tous les articles en vente sur notre site sont en stock. Toutes nos commandes sont expédiées de nos entreprôts dans les 72h ouvrées (du lundi au vendredi) suivant votre commande. Les délais indiqués sont les délais annoncés par nos transporteurs, en jour ouvrés.

COLIS ENDOMMAGÉ

Nous vous demandons de ne pas réceptionner un colis endommagé (emballage portant des traces visibles d’ouverture et/ou de détérioration) : il faut impérativement le refuser. En effet, les colis quittant nos bureaux sont toujours impeccables, et doivent vous être livrés dans cet état. Si un colis abîmé a été déposé dans votre boîte aux lettres ou que votre gardien l’a réceptionné, le colis est considéré comme « accepté en l’état ». Si aucune réserve n’a été émise, nous ne serons pas en mesure de prendre en compte les éventuelles disparitions, ni de procéder à une indemnisation.

RETRAIT EN BOUTIQUE

Vous pouvez également choisir de retirer gratuitement votre commande dans l’un de nos 4 points de vente : nos boutiques de Bordeaux, Hossegor, Biarritz ou à notre atelier à Hossegor.
Toutes nos commandes sont préparées dans nos boutiques dans les 72h ouvrées (du lundi au vendredi) suivant votre commande.
Un email vous est envoyé dès que votre commande est prête.
Il est impératif de préciser lors de votre commande dans quelle boutique vous souhaitez retirer votre commande.

RETOURS